kay me (ケイミー)は「洗える・ストレッチ・シワにならない」素材で作る働く女性のための日本製ブランドです

返品ご購入いただいたお品物の返品・交換について

イメージが違った・サイズが合わないなどでご返品や交換を希望される場合は
原則として、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、
対応させていただいております

1)まずはご連絡ください
TEL:03-6228-6813
   電話受付月〜金 9:30〜18:30

MAIL:kayme@maojian.jp
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2)お品物をご返送ください(送料は恐れ入りますがお客様負担とさせていただきます)
≪返送先≫
    〒104-0061
     東京都中央区銀座4-3-10銀座中央ビル7階
     顧客対応担当宛
     03-6228-6813 

  ※普通郵便やメール便でのご返送はご遠慮ください。必ず配達記録の残る方法で
   お願いいたします。


3)ご返送いただいた商品確認後、以下のお手続きを取らせていただきます。

  a)ご返品の場合
   ・クレジットカード取消(取消期限が過ぎている場合は数か月かかる場合がございます)
   ・銀行口座にて振込(銀行振込・代金引換にてご購入いただいている場合)
     銀行振り込みの場合、振込み手数料はお客様負担とさせていただきます。
     大変恐れ入りますが予めご了承くださいませ  
  
     《ご返金時の振込み手数料一覧》
         ご返金額(税込)が
       ・3万円未満の場合 172円
       ・3万円以上の場合 270円

  b)ご交換の場合
   ・交換品の発送手配

  ※以下の場合は対応できかねますことをご了承くださいませ。
   ・下げ札がない場合
   ・着用の形跡がある場合
   ・傷や汚れ、臭いなど、お送りした際にはなかったものが発生している場合
 
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