特定商取引法

 

個特定商取引に関する法律に基づく表示

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販売業者:kay me 株式会社
運営統括責任者:毛見純子
所在地:東京都 中央区 銀座4-3-10 銀座中央ビル10F
電話番号:03-6228-6813

商品代金以外の必要料金

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  • 銀行振込でご購入の際の振込手数料。
  • 代金引換でご購入の際の代引手数料。

申し込みの有効期限

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原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後

不良品

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商品到着日から8日間以内に生じました初期不良に付きましては、交換もしくは修理にて対応をいたします。
こちらをクリックしてお問合わせフォームよりお問い合わせください

販売数量

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特に指定はございません(商品によって設定あり)

引き渡し時期

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ご注文確認後、当日発送させていただきます。
※当日扱いは13時までのご注文とさせていただきます天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。

お支払い方法

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クレジットカード・銀行振込・代金引換

お支払い期限

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  • 銀行振込の場合
    ご注文日より2週間以内に当店指定の口座へお振込みください。
  • 代金引換の場合
    商品のお届け時に、ヤマト運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。

返品期限

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1.お客様都合の返品について
イメージが違った、サイズが合わないなどでご返品を希望される場合は、商品到着後8日以内に送料元払いでご返送ください。
以下の商品は返品をお受けできませんのでご了承ください。
  • 商品到着後、9日以上経過した商品
  • ご使用になった商品
  • 到着後にキズや汚れの生じた商品(タグやラベル等を取りはずされた商品を含む)
  • 普通郵便やメール便でのご返送はご遠慮ください。必ず配達記録の残る方法でご返送ください。
  • 返送料はお客様のご負担でお願いいたします。
  • 弊社への基本的に着払いは受け付けておりません。着払いでご返送された場合は一定金額を差し引いてご返金致します。
  • ご返品の際は、お客様ご自身で梱包の上、返品理由を以下の中から明記の上ご返送ください。
    1. 壊れていた、破れていた
    2. 注文した商品と違う商品が届いた
    3. サービスや配送に不満があった
    4. サイズが大きい
    5. サイズが小さい
    6. 素材がイメージと違う
    7. デザインがイメージと違う
    8. 色や柄のイメージが違う
    9. 注文を間違えた
    10. 形やシルエットがイメージと違う
    11. 価格が不満だった
    12. その他(具体的な理由)
2.商品不良や誤配送などの返品・交換について
商品到着後、商品不良や誤配送などの不備がないかご確認ください。
商品不良や誤配送などがありましたら、商品到着後8日以内にinfo@maojian.jpまでご連絡ください。

 

  • 交換をご希望の場合でも在庫状況により返品扱いとさせていただく場合があります。
  • お客様からのご連絡確認後に返送方法などのご案内メールをお送り致します。ご案内メールが届いてから商品のご返送をお願い致します。
    ※ドメイン指定受信などで、メール受信を制限されている方は、“maojian.jp”からのメールを受信可能な状態に指定してください。
  • ご連絡いただけずに商品を返送された場合は、お客様都合の返品として処理されますのでご注意ください。
  • 不良品・品違いの交換に係わる送料の負担については、当社が負担致します。又は、送料着払いにてご返送下さい。
3.返送先
≪住所≫〒104-0061 東京都中央区銀座4-3-10 銀座中央ビル10F kay me返品担当 宛
≪電話番号≫03-6228-6813

4.ご返金が必要な場合
商品の到着確認後、弊社からご連絡させていただきますので振込口座をお知らせください。
お知らせいただいた後、2週間以内に各手数料(弊社着払いの場合の配送料、振込手数料[3万円未満168円、3万円以上262円])を引いた額をお振込みいたします。

返品送料

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初期不良、発送商品間違いの場合、当店着払いにて対応いたします。
その他はお客様負担にてお願いいたします

 

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