FAQ

お問い合わせはメールにて承っておりますが、まず以下のよくあるご質問をご一読いただき、それでも解決しない場合、03-6228-6813(カスタマーサポート)または、“お問い合わせフォーム”からお問い合わせください。

お届け・支払について

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Q1.お支払方法は?

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A.銀行振込もしくは代金引換でお願いいたします。

1.銀行振込の場合、お振込口座は以下2つの銀行からお選びいただけます。
詳細の口座内容は「ご注文サンクスメール」にてご案内させていただきます。
なお、振込手数料はお客様負担にてお願いいたします。
<みずほ銀行>

2.代金引換
代金引換手数料は金額により異なりますので、以下をご確認ください
※代金引換額=商品価格(税込)+代引手数料(税込)

代金引換額 代引手数料(税込)
30,000円未満 432円
30,000円以上100,000円未満 648円
100,000円以上300,000円まで 1,080円

なお、お支払いは現金のみとなります

例1)4,536円(税込)の雑貨3点をご購入いただいた場合
合計;14,044円
内訳;商品価格13,608円+代引手数料436円

例2)30,651円(税込)のドレス1点をご購入いただいた場合
合計;31,299円
内訳;商品代金30,651円+代引手数料648円

例3)39,960円(税込)のドレス2点と19,980円(税込)のスカート1点をご購入いただいた場合
合計;100,980円
内訳;商品代金99,9000円+代引手数料1,080円

Q2.送料はかかりますか?

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A.日本国内は無料です。

海外へのお届けはエリアごとに価格を設定させていただいております

詳しくは、お問い合わせフォームからお問い合わせください

Q3.到着日はいつですか?

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A.ご入金確認後5営業日以内に発送させていただいております。

首都圏なら発送手配翌日、それ以外の地域の方は発送手配2日後を目安にお考えください。

Q4.到着希望時間は指定できますか?

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A.はい。ご指定いただけます。

お届け時間帯は以下からお選びいただけます。
(ヤマト宅急便でお送りいたします)

1. 午前中
2. 14時-16時
3. 16時-18時
4. 18時-20時
5. 19時-20時
6. ご指定なし

Q5.未発売の商品を予約したいと思います。どうすれば良いですか?

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A.通常の商品と同様にご購入手続きを行っていただくと自動で「ご注文サンクスメール」が届きます。

お届け予定日などは各商品ページをご確認ください

商品は、入荷次第お届けさせていただきます

Q6.領収証の発行はできますか?

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A.はい、承っております。

領収証の宛名と但書、ご郵送先を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

Q7.商品代金以外に費用はかかりますか?

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A.銀行振込時の手数料、もしくは代金引換時の手数料をお客様負担にてお願いしております。

返品や交換のご希望について、詳しくはこちらのページを必ずご確認ください。
返品・交換について




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